最近每天找我鉴定的人里都有抽奖中奖买玉石的,大多数都是金镶玉,套路也都差不多,中个几千块的大奖,最后花几百去买标价几千块的玉石,还承诺明年可以拿来回收,这算起来明白戴一年还能赚一千多。很多人被坑了估计还很开心,觉得自己捡了大便宜。
其实那些都是很差的玉石,金镶玉的金像锡纸一样薄,成本可以忽略,总价值也就一百左右。
本来最近就打算写一篇这样的文章,刚好看红星新闻有发一个同款套路,就直接搬过来了
成都王府井买玉遭抽奖套路?东北大哥为取证连买三次 商家:他不是正常的消费者
王先生称,当时,收银员给了他一张礼品券,说可以免费领取赠品。随后,领了赠品的他参与刮奖,被导购员告知中了大奖,只有1.5%的中奖率,对应的奖项是购买专柜的产品打2.6折!于是,王先生购买了一个原价3万5千多元、折后只要9152元的玉手镯。事后,家人告诉他被骗了,王先生一开始并不相信,想着这么大的商场怎么可能“套路”消费者呢。后来,他越琢磨越觉得不对劲,为了取证他和朋友当天又去商场买了两次……
王先生自己以及朋友三次“中奖”购买的“特惠”产品 受访者供图
后来,王先生到成都市锦江区市场监督管理局投诉,得到的回复说证据不足不予立案。王先生很不解,既然中奖率这么低,他们竟能一连三次中奖,次次都是大奖,这明显是“套路”欺诈消费者的行为,“我就是想要个理,我也不差那点钱,不退钱都可以,我希望他们停止这个活动”。
锦江区市场监管局相关工作人员回复红星新闻,对于王先生所举报的事情,之前已经采取公开书面告知的方式通知他,采取不予立案的决定,建议王先生如果有新的证据可以再提交,他们会进行新的调查。
消费者王先生:
1.这么大的商场怎么可能有套路?一定是我太幸运
8月20日,原本做餐饮生意的王先生来成都旅游考察,在王府井百货春熙路店购买了一件859元的商品。“收银台结账时,收银员给了我一张礼品券,说可以免费领取赠品。”王先生说,他根据礼品券上的地址,来到位于商场三层的盛世名匠专柜,导购员收回礼品券后给了他一条小毛巾。随后,导购员告诉他还可以刮奖,“又把礼品券给了我,刮开后,导购员说我中了大奖,对应的奖项是购买她们专柜的产品先打6.5折,再打4折,相当于2.6折。导购员告诉我,这个奖特别大。旁边的同事也说这个奖太稀有了,好几个月都没见到过,是1.5%的概率”。
王先生花9152元购买的玉手镯 受访者供图
王先生表示,后来,他才发现这张礼品券不是他之前给导购员的那张。但当时他信以为真,以为自己真的运气好,中了大奖。在导购员的推销下,王先生购买了一个原价3万5千多元、折后只要9152元的玉手镯,准备送给家人。如此低的概率下能中奖,加上在王府井买东西从来没遇到过这么大折扣、这么便宜的东西,“便宜2万多元,太便宜了,我就买了一件”。
王先生提供的第一次购买单据
离开商场后,王先生兴奋地给家人打电话,结果家人告知他被骗了,“这都已经是很老套的套路了,你还上当呢。”王先生的家人告诉他,这是一种返销的销售方式,是故意让人中奖,认为这个奖很难中。对于家人的说法,王先生一开始并不相信,也没有放在心上,他想着这么大的商场怎么可能“套路”消费者呢。
2.为取证又“被骗”两次:熟悉的套路,一样的表情
冷静下来之后,王先生越琢磨越觉得事情不对劲。苦于没有证据,王先生在8月20日下午去了成都王府井百货春熙路店又买了一件商品。收银台同样给了他一些礼品券,这次他选择了二楼的另一个兑奖柜台——绿翠传世专柜。他想着不是一家店,应该有所不同吧,但接下来的情况,完全一模一样!领奖、抽奖、中大奖、推销商品……这次王先生购买了一件原价6720元、折后2016元的玉坠(和田玉挂件),相当于3折。王先生感叹,所有的套路,所有的语言都是一样的,连中奖后导购员惊讶的表情都一样。
受访者供图
为了取证,他还录了像,但他感觉证据链不够完整,王先生当天又去买了第三次!为谨慎起见,王先生找来了自己的朋友帮助他完成购物过程,并换了一家王府井百货。“我不能再在这个商场买了,他们也都认识我了,我就换了一家成都王府井”。
在王府井百货科华路店,王先生发现这里也有盛世名匠专柜,在同样的套路经历下,王先生的朋友购买了一件原价6720元、折后1747元的玉坠(翡翠挂件),相当于2.6折。王先生告诉红星新闻,第三次,他抓住了商家换票的过程:其实收银台给的礼品券可能都是没有奖的,但是消费者在柜台凭礼品券兑换礼品的时候,导购员会悄悄将券换成有奖的拿给消费者刮开,这样一来大家都中奖了。
受访者供图
王先生表示,除了三次购买商品所花的钱,这一个多月时间里,他往返成都和郑州(居住地)多次,在成都租房、找律师,向有关部门提交材料,花费了大量精力财力。为什么一定要三次“被骗”?王先生说,这都是为了把证据坐实,只有确实付款完成交易,才能让事情证据充分,让相关部门引起重视,介入调查。王先生表示,自己的性格比较较真,他只想搞清楚是套路消费还是真正的商场活动,随后到成都市锦江区市场监督管理局投诉,但得到的回复说证据不足,商家的活动是合法的,并没有触犯法规。为此他很不解,既然中奖率这么低,他们竟能一连三次中奖,次次都是大奖,这明显是套路欺诈消费者的行为。
王先生告诉红星新闻,事后,商家也曾找到他提出“私了”,条件是撤销投诉,他们将为王先生退货并赔偿1万多元,但是他拒绝了。“我花了这么多钱,就是不想有更多的人像我这样被骗”。他希望能按照相关法律法规在相关部门的监督下进行退赔,证明自己是对的,不是在无理取闹。
记者暗访:
抽中“大奖”,也被告知1.5%的中奖率
9月23日,红星新闻记者来到王府井百货春熙路店随机购买一件商品,凭借收银小票在收银台换到了两张礼品券。记者从这两张礼品券上看到,分别写着可以在商场二楼和三楼的指定柜台兑换毛巾、拖鞋等小礼物,在券的背面右下角处都有着可以刮开的区域。
礼品券
礼品券后面的刮奖区
随后,红星新闻记者来到另外一张礼品券的指定活动场地,位于商场三楼的盛世名匠珠宝专柜。专柜的导购员拿走了记者的礼品券说需要登记一下中奖信息,之后便给了记者一张毛巾。正当记者要离开的时候,这名导购员告诉记者,他们店内和商场方还有活动,可以试着刮开刚才礼品券的右下角进行抽奖,同时将一张券返还给记者。随后,记者刮出了四个钻石符号,这名导购员非常惊讶地说,记者抽中了最大的奖,100张里面才有一张半的中奖率。
盛世名匠的导购员
这名导购员向记者介绍,这个活动是他们和商场方一起搞的,抽中的这个“大奖”是一个只针对于他家柜台的折上折,凭此折扣购买他家玉器珠宝会非常划算,在原价6.5折的基础上,再打4折。导购员拿过计算器为记者算了一下,约等于2.6折,并不断告诉记者这个大奖太难得了。记者在这位导购员的指引下看见柜台里的物品以玉器为主,价格在几千到几十万的都有。
红星新闻记者注意到类似事件在2018年央视315晚会就已曝光;在网上搜索关键字,网络上也存在大量经历相似的人曝光此套路。
商家:
他不是正常消费者
9月24日,红星新闻记者跟随王先生一起,来到商家所约定的地点了解相关情况,但对方坚决要求和王先生单独谈。在记者表明身份后,两位自称商家负责人的代表转身就走。记者上前询问,但未获回应。
红星新闻记者又拨打了商家电话希望了解情况,但对方在听到记者身份后就挂掉了电话。记者随即拨打了第二通电话,在记者的询问中,商家说,王先生不是正常消费者,并称王先生已经投诉相关部门,建议咨询相关部门。记者问如何看出王先生不是正常消费者?商家随即转移了话题。截至记者发稿前,对方未再进行回应。
红星新闻记者通过“天眼查”查询到盛世名匠饰品店成立于2019年12月,目前企业是存续状态;而关于绿翠传世珠宝这家专柜则没有查询到相关信息。
商场:
相互配合,但对具体活动内容并不知情
9月27日,红星新闻记者联系成都王府井百货春熙路店,工作人员告诉红星新闻,商家是在王府井的商场租了专柜,他们的活动是和商场相互配合的,需要王府井商场帮他们发活动的东西,但具体的活动商场并不清楚。
最后,工作人员留下了记者的联系方式,并表示关于其他内容会尽快回复。
锦江区市场监管局:
不予立案,除非提供新的证据再进行调查
9月27日,成都市锦江区市场监管局相关工作人员回复红星新闻,对于王先生所举报的事情,之前已经采取公开书面告知的方式通知他,采取不予立案的决定。由于王先生反复投诉了很多次,他们也建议王先生如果有新的证据可以再提交,他们也会进行新的调查,但王先生目前没有提供新的证据。
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